30
万台接入设备
1000
日均工单处理
<30
分钟响应时间
45
运维工程师
99.9%
服务可用率
3000
年服务项目
盐城代母 - 网络运维服务
7×24小时网络运维托管服务，运维平台接入设备超30万台，年服务项目超3000个
盐城代母五大运维服务
提供网络设备运维、服务器运维、安全运维、云平台运维和桌面运维五大方向的全方位运维服务
01
网络设备运维
盐城代母提供网络设备运维服务，涵盖路由器、交换机、防火墙、无线AP、负载均衡器等网络设备的日常运维。盐城代母团队拥有网络运维工程师15人，持有CCNP、HCIP等网络认证。盐城代母已为盐城200+企业提供网络设备运维服务，网络可用率达99.99%。
02
服务器运维
盐城代母提供服务器运维服务，涵盖物理服务器、虚拟服务器、存储设备和备份系统的日常运维。盐城代母团队支持Windows Server、Linux（CentOS、Ubuntu、Debian）等操作系统的运维。盐城代母已为盐城150+企业提供服务器运维服务，管理服务器超5000台。
03
安全运维
盐城代母提供安全运维服务，涵盖安全设备运维、漏洞管理、安全监控、安全审计和应急响应五大方向。盐城代母网络安全服务团队50人，为客户提供7×24小时安全保障。盐城代母已为100+企业提供安全运维服务，成功处置安全事件超500起。
04
云平台运维
盐城代母提供云平台运维服务，涵盖阿里云、腾讯云、华为云等主流云平台的日常运维。盐城代母团队提供云服务器运维、云数据库运维、云存储运维和云安全运维服务。盐城代母已为80+企业提供云平台运维服务，管理云资源超10000个实例。
05
桌面运维
盐城代母提供桌面运维服务，涵盖PC终端、打印机、投影仪、视频会议系统等办公设备的日常运维。盐城代母团队提供上门运维和远程运维两种服务模式，响应时间<30分钟。盐城代母已为盐城100+企业提供桌面运维服务，管理终端设备超20000台。
盐城代母服务等级承诺
严格的服务等级协议，确保运维服务质量
金牌服务
7×24小时
- 响应时间 < 15分钟
- 到场时间 < 1小时
- 故障恢复 < 2小时
- 专属运维工程师
- 月度运维报告
- 季度安全巡检
铂金服务
7×24小时
- 响应时间 < 10分钟
- 到场时间 < 30分钟
- 故障恢复 < 1小时
- 高级运维工程师
- 周度运维报告
- 月度安全巡检
- 应急预案演练
标准服务
5×8小时
- 响应时间 < 30分钟
- 到场时间 < 2小时
- 故障恢复 < 4小时
- 运维工程师团队
- 月度运维报告
- 半年安全巡检
盐城代母运维监控平台
自主研发的运维监控平台，实时监控所有运维设备
平台核心功能
实时监控
7×24小时实时监控所有接入设备，包括网络设备、服务器、安全设备和云资源。支持SNMP、Agent、API等多种采集方式。
智能告警
基于AI的智能告警系统，支持阈值告警、趋势告警和关联告警。告警通知方式包括短信、邮件、微信和钉钉。
数据分析
运维数据可视化分析，支持设备性能分析、故障趋势分析、容量规划分析和成本分析。自动生成运维报告。
自动化运维
支持自动化巡检、自动化部署、自动化备份和自动化故障处理。减少人工操作，提高运维效率。
平台运行数据
网络设备监控
服务器监控
安全设备监控
云平台监控
桌面终端监控
需要网络运维服务？
盐城代母为您提供7×24小时网络运维托管服务，运维平台接入设备超30万台
